Procesamos tu pedido dentro de un día hábil. La entrega dentro de Alemania suele tardar 1–3 días hábiles. La entrega a los países Países Bajos, Austria, Bélgica, Luxemburgo, Francia, España, Italia, Croacia suele tardar 3-5 días hábiles. Recibirás un seguimiento del envío tan pronto como tu paquete esté en camino.

Enviamos con DHL – rápido, fiable y climáticamente neutro. La entrega se realiza directamente en tu casa o en una estación de paquetería de tu elección.

Sí, por supuesto. Puedes devolver los artículos sin problemas dentro de 30 días después de recibirlos. Por favor, utiliza para ello el formulario de devolución que se adjunta a tu envío.

Tan pronto como recibamos y verifiquemos tu devolución, te reembolsaremos el importe de la compra dentro de 7 días hábiles al método de pago originalmente seleccionado.

Dentro de Alemania, el envío es completamente gratuito para ti, sin importe mínimo de pedido. El envío a los países Países Bajos, Austria, Bélgica, Luxemburgo, Francia, España, Italia, Croacia cuesta una tarifa fija de 9,99€. Simplemente haz tu pedido y relájate – nosotros nos encargamos del resto.

¡Muy fácil! Elige los productos que deseas, colócalos en el carrito y luego procede a la caja. Allí introduces tu dirección de entrega y seleccionas tu método de pago. Así, tu pedido ya ha sido recibido por nosotros.

Desafortunadamente, no podemos modificar los pedidos después de la confirmación. Si deseas cambiar algo en tu pedido, por favor contacta con nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible, y veremos qué podemos hacer por ti.

Tan pronto como tu pedido sea enviado, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico. Con él, podrás rastrear el estado de tu entrega en cualquier momento.

Si un artículo no está en stock, te informaremos de inmediato. Luego te ofreceremos cancelar tu pedido parcial o totalmente o entregar el artículo en una fecha posterior.

Si deseas cancelar tu pedido, por favor contacta con nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible. Una vez que el pedido haya salido de nuestro almacén, lamentablemente ya no será posible cancelarlo.

Nuestros modelos están generalmente disponibles en las tallas 36 a 48. Por favor, ten en cuenta las indicaciones de tallas en la página del producto – allí encontrarás, si es necesario, información sobre el ajuste y posibles recomendaciones sobre la talla.

Eso varía según el modelo. Debajo de cada producto encontrarás una indicación sobre el ajuste. Si un modelo es un poco más pequeño o más grande, te lo indicamos directamente allí.

Utilizamos principalmente materiales naturales de alta calidad como por ejemplo el corcho. En cada producto encontrarás información detallada sobre los materiales utilizados.

Si tus zapatos están sucios, puedes lavarlos fácilmente en el ciclo delicado de tu lavadora.

Para que tu plantilla se mantenga fresca y funcional por mucho tiempo, simplemente retírala por la noche después de usarlos – así puede liberar óptimamente el calor y la humedad almacenados durante la noche.

Consejo útil: ¡Esto funciona, por cierto, con todos los zapatos!